Najczęściej zadawane pytania
Poznaj odpowiedzi na pytania dotyczące naszych lamp, gwarancji, wysyłki i serwisu. Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi — zapraszamy do kontaktu!
Pytania i odpowiedzi
Jakie materiały są używane do produkcji lamp?
Do naszych lamp wybieramy wyłącznie certyfikowane drewno, stal szlachetną oraz aluminium – dzięki temu są trwałe i piękne przez lata.
Czy można spersonalizować projekt lampy?
Tak! Oferujemy możliwość wyboru koloru, materiału podstawy oraz abażuru, a także indywidualne projekty na zamówienie.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 5-10 dni roboczych. W przypadku personalizacji czas ten to ok. 14 dni.
Czy lampy posiadają gwarancję?
Oczywiście – każda lampa posiada 2-letnią gwarancję oraz wsparcie posprzedażowe naszego zespołu.
Czy mogę zwrócić lampę po zakupie?
Tak, masz pełne prawo zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.
W razie wątpliwości skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy rozwiać Twoje pytania i rozwiejemy wszelkie niejasności!
Masz inne pytanie?
Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem – odpowiadamy szybko na każde zapytanie.
Napisz do nas